بیایید مقاله را با اتفاقی که در سال 2020 افتاد شروع کنیم. در اوایل سال ۲۰۲۰، با شیوع ویروس کرونا (کووید-۱۹)، صنعت خودروسازی با چالشهای جدی روبرو شد. تولید خودروهای جدید به دلیل کاهش تقاضا متوقف شد و بسیاری از نمایندگیهای فروش چه در ایران و چه نیا به علت محدودیتهای قرنطینه و رعایت فاصلهگذاری اجتماعی ناچار به تعطیلی شدند. همه این عوامل باعث افت شدید فروش شرکتهای خودروسازی شد. با این حال، فناوریهایی مانند واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) بارقهای از امید برای آینده این صنعت به همراه آوردند، تاثیراتی که در این سالها آنها را به چشم دیدهایم.
در این مقاله قرار است ببینیم استفاده از فناوری AR/VR در تبلیغات خودرو چه تاثیراتی داشته است.
با گاهنامه گیو همراه باشید
واقعیت مجازی (VR) فناوریای است که به کاربر اجازه میدهد به صورت کامل در یک دنیای مجازی غوطهور شود و برای مدتی از دنیای واقعی فاصله بگیرد. این فناوری در دستگاههایی مانند Google Cardboard مورد استفاده قرار گرفته است. در مقابل، واقعیت افزوده (AR) به شما این امکان را میدهد که از طریق دوربین گوشی هوشمند خود، عناصر دیجیتال را بر روی دنیای واقعی مشاهده کنید. برای مثال بازی Pokémon Go نمونهای شناختهشده از این فناوری است.
هر دوی این فناوریها نمونههایی عالی از نوآوریهای دیجیتال هستند که به شرکتها و بازارها فرصتهایی جدید برای خاقیت را دادهاند.
فناوری واقعیت مجازی (VR) میتواند در حوزه بازاریابی دیجیتال برای شرکتها بسیار سودمند باشد، چرا که فاصله میان تجربههای واقعی و محیطهای دیجیتالی را از بین میبرد. در اصل، VR جایگزینی دیجیتال برای رویدادهای واقعی ارائه میدهد. در صنعت خودروسازی، این فناوری میتواند نقش مهمی در معرفی خودروهای جدید، افزایش فروش و ایجاد هیجان و جذابیت پیرامون برند ایفا کند.
از سوی دیگر، واقعیت افزوده (AR) بیشتر بر نحوه تعامل مشتری با برند از طریق گوشی هوشمند تمرکز دارد. شرکتها میتوانند با استفاده از AR تجربههایی منحصربهفرد برای مشتریان خود فراهم کنند که تنها مخصوص برند آنهاست. این فناوری بهعنوان روشی نوین در بازاریابی دیجیتال و فروش، روزبهروز محبوبتر میشود و به شرکتها کمک میکند تا محصولات خود را به شیوهای متفاوت و چشمگیر ارائه دهند.
برای مثال، زمانی که مشتری قصد خرید خودرویی را دارد، میتواند با استفاده از AR، آن خودرو را بهصورت مجازی تست کند و ویژگیهای آن را قبل از تصمیمگیری نهایی بررسی نماید.
وقتی تصمیم به خرید یک خودروی جدید میگیریم، معمولاً اولین کاری که به ذهن میرسد، مراجعه به نمایشگاه خودرو است، به این امید که مدل و مشخصات مورد نظرمان در دسترس باشد. اما اغلب اوقات، این اتفاق نمیافتد. با ورود فناوری واقعیت مجازی (VR)، امکان تصمیمگیری آگاهانه برای خریداران بسیار بیشتر شده است. از انتخاب رنگ دلخواه خودرو گرفته تا مشخصات داخلی و حتی تست درایو؛ خریدار میتواند نمایی واقعی از محصول نهایی را تصور و تجربه کند.
برندهایی مانند آئودی، تجربه واقعیت مجازی آئودی (Audi VR Experience) را معرفی کردهاند که شامل تست رانندگیهای از پیش ضبطشده نیز میشود. معرفی چنین فناوریهایی، نگاهی به آینده بازاریابی دیجیتال برندها را ارائه میدهد. جایی که مشتری میتواند رنگ بدنه، طراحی رینگها و سایر جزئیات ظاهری را به صورت مجازی مشاهده و انتخاب کند. حتی فناوری واقعیت افزوده (AR) نیز میتواند برای تجسم بهتر محصول نهایی به کار رود.
در مجموع، نمایشگاههای مجازی با بهرهگیری از VR و AR، در حال تغییر شیوه فروش و استراتژیهای بازاریابی دیجیتال برندها هستند و تأثیر قابل توجهی بر کسبوکار آنها گذاشتهاند.
در تبلیغات سنتی، بیشتر از مدلهای دو بعدی استفاده میشود. این روش تجربهای محدود برای مشتریان ایجاد میکند، چرا که آنها نمیتوانند با همه ویژگیها و جزئیات یک خودرو آشنا شوند. با استفاده از فناوری واقعیت افزوده (AR)، میتوان در نمایشگاهها کدهای QR قرار داد تا مشتریان با اسکن آنها توسط دوربین گوشی خود، مدلهای مختلف خودرو را بهصورت مجازی مشاهده کنند. این روش نهتنها فرآیند خرید را آسانتر میکند، بلکه احتمال خرید را نیز افزایش میدهد.
برندهایی مانند اشکودا و فولکسواگن شبیهسازهای واقعیت مجازی طراحی کردهاند که قادرند نمای داخلی و خارجی مدلهای مختلف خودرو را با استفاده از مدلهای سهبعدی بازسازی کنند. این شبیهسازها میتوانند ویژگیهایی مانند ابعاد، طراحی و رنگ خودرو را به شکل واقعی به نمایش بگذارند. استفاده از این شبیهسازها میتواند به افزایش محبوبیت واقعیت مجازی در صنعت خودروسازی کمک کند و در نهایت منجر به رشد نرخ خرید خودرو شود.
در خرید مجازی خودرو، استفاده از فناوریهای واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) این امکان را برای مشتری فراهم میکند که ویژگیها و تنظیمات مختلف خودرو را بهصورت تعاملی بررسی و شخصیسازی کند؛ امکاناتی که روشهای سنتی معمولاً ارائه نمیدهند. این تجربه، تنوع انتخاب و راحتی بیشتری را در اختیار خریدار قرار میدهد.
در مقابل، تجربه حضوری شامل حضور فیزیکی در نمایشگاه خودرو است که به مشتری این امکان را میدهد تا مستقیماً و بهصورت واقعی با خودرو تعامل داشته باشد. در این حالت میتوان ویژگیهایی مانند صندلیهای گرمشونده، فضای داخلی و حس رانندگی را بدون نیاز به هیچگونه فناوری خاصی تجربه کرد.
در مجموع، هر یک از این روشها مزایای خاص خود را دارند و میتوانند بسته به نیاز مشتری، مکمل یکدیگر باشند.
فناوریهای واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) روشهایی سریع، هوشمندانه و آسان برای انتخاب، مشاهده و مقایسه مدلهای مختلف خودرو به مشتری ارائه میدهند. از سوی دیگر، نمایشگاههای حضوری همچنان مزیتی بزرگ دارند و آن، امکان لمس و تجربه مستقیم خودرو از نزدیک است.
ترکیب این دو روش؛ تجربه بازاریابی دیجیتال و تجربه فیزیکی، میتواند فرآیند خرید را برای مشتریان جذابتر، کاملتر و موثرتر کند. آینده صنعت خودرو بدون شک در مسیر تلفیق این دو نوع تجربه پیش خواهد رفت.
