یکی از روشهای هوشمندانه و امروزی در بازاریابی و تبلیغات، سمپلینگ است. این نوع بازاریابی که به روش تولید محصولات رایگان هم معروف است، از استراتژی برندهای قدرتمند جهانی از جمله مکدونالد، کوکا کولا و دانکن دونات است. این استراتژی یکی از روشهای پرکاربرد در بخش تبلیغات است که چندان هم موضوعی جدیدی نیست. و از خیلی سال پیش هم استفاده از آن رایج بوده. ما سالهای گذشته و روشی که آن زمان مرسوم بوده کاری نداریم چون سمپلینگ در مارکتینگ ایران امروز متفاوت شده.
در این مقاله قصد داریم شما را با نقش بازاریابی سمپلینگ در مارکتینگ ایران آشنا کنیم. این استراتژی چنان پرقدرت است که میتواند تمام محصولات حال و حتی گذشته شما را تارگت کند و فروش چشمگیری برای شما رقم زند.
اگر محصولی دارید که هنوز موفق به فروش آن نشدید یا حتی گزینههایی که میخواهید به زودی آن را عرضه کنید، تا انتها با گاهنامه گیو همراه باشید.
سمپلینگ در کلمه به معنای مزه کردن یا نمونه گیری است. و در مارکتینگ یک نوع استراتژی است که به اهداف مختلفی استفاده میشود. نمونههای موفق زیادی وجود دارد که توانستهاند با استفاده از این روش سودهای بسیار بزرگی را برای خود ایجاد کنند. یک مثال خوب ناگتهای مرغ رایگان است که مک دونالد مدتی برای آن برنامه ریزی کرده بود. در دنیای امروز نمونههای زیادی را در مارکتهای بزرگ و کوچک همانند هایپرمارکتها مشاهده میکنید که اتفاقا طرفداران زیادی هم دارد. در این روش شما هم کالا را عرضه میکنید و در عین حال سلایق مشتریان را به دست آورده و برای فروش آن گامی بزرگ برمیدارید. و تمام این موارد همگی در یک مرحله انجام شده و تا حد امکان از هزینهها میکاهد.
سمپل را قبل از تولید انبوه محصول به کار میبرند تا سطح رضایتمندی مشتریان سنجیده شود. از این طریق آمارها در جامعه آماری بالا بررسی میشود و شما سلیقه طیف وسیعتری از افراد حاضر در جامعه را در اختیار دارید. با این کار شما پیش از آنکه یک محصول را تولید کنید، آن را در ابعاد مختلف و با توجه به سلایق کاربران تولید خواهید کرد که تا حد امکان از اسراف پرهیز میشود.
این استراتژی گاهی اوقات به دلیل فرهنگ سازی یک محصول جدید استفاده میشود و برخی مواقع دیگر برای افزایش سهم از بازار. در روش دوم هدف ایجاد رابطهای قوی با مصرفکننده است. ارتباط با مشتری به معنای تثبیت شدن در ذهن مخاطب از طریق خلق تجربه است.
شما باید سرمایهگذاری جداگانهای برای این استراتژی در نظر بگیرید و آن را از سایر روشهای تبلیغاتی جدا بدانید. در واقع شما در این مرحله با مشتری ارتباط عمیق برقرار خواهید کرد. اما اگر تنها روی مراحل فروش تمرکز و سرمایه گذاری کرده باشید از بخش کاربر غافل خواهید شد و آنطور که باید و شاید عملکرد موفقی به دست نخواهید آورد.
طبق گفته مارتا فایرون، مدیر بازاریابی در مک دونالد: “این عمل یک سرمایه گذاری در کار است که از طریق یک شرکت در شیکاگو نمونه های رایگان توزیع شد. این شرکت مربوط به مرغ و تخم مرغ بود و از طریق یک آژانس که مربوط به فروشگاه دیجیتال است تقویت شد.” این کمپانی طی این رویداد توانست به اعداد و ارقام رویایی سه میلیون فروش ساندویچ برسد. تمامی اعداد منجر به فروش دو برابری محصولات او شد.
تنها مواد غذایی بعد اصلی این روش نیست. از سمپلینگ برای تولید محصولات جدید و به منظور تبلیغ محصولات قبلی هم میتوان استفاده کرد. یکی دیگر از محصولاتی که در این روش کاربرد زیادی دارد، محصولات آرایشی و بهداشتی است. اصلیترین بخش نمونه گیری، پرسش و پاسخهایی است که در طول این کمپین اتفاق میافتد. مشتری قبل از خرید از کیفیت محصول آگاه شده؛ و این محصول است که خودش برای خودش تبلیغ میکند.
دقیقا همانند روشهای دیگر بازاریابی و تبلیغات، در این روش هم ابتدا باید به دنبال استخدام نیروهای ماهر باشید. اینجاست که نقش کارشناسان فروش پر رنگتر میشود. آنها باید با فن بیان خوب و لحنی دلنشین بر تصمیم نهایی مشتری تاثیر بگذارند و به نحوی پس از تست محصول محکوم به خرید باشند. در مرحله دوم باید به فکر تست محصول بروید. تمام تلاش خود را کنید تا نمونه آزمایشی مرغوبترین و باکیفیتترین باشد تا دل او را ببرد. بهترین محصولاتی که میتوانید روش نمونه گیری را روی آنها پیاده سازی کنید، مواد خوراکی و لوازم آرایش و بهداشتی است.
تقویت ارزش محصول نزد مصرف کننده
جذب دوباره مشتریان از دست رفته
فرهنگ سازی استفاده درست از محصول
عدم نیاز به هزینه اولیه از طرف مصرف کننده
عدم وجود فاصله زمانی از معرفی تا استفاده
امکان پاسخگویی سریع و بلافاصله به سوالات اولیه مخاطب
تقویت تصویر برند در ذهن مشتری
افزایش فروش
معرفی محصولات و جذب مشتریان جدید
بومی شدن ارتباط بین مصرف کننده و تولیدکننده
شرکتها میتوانند با ارائه نمونههای کوچک شده محصولاتشان به حق انتخاب مشتری قبل از خرید ارزش قائل شوند. در این صورت مصرفکننده با ویژگی ها و مزیت های محصولات آشنا میشود. به همین دلیل است که میگوییم، نمونه گیری یک استراتژی مخاطب محور است. و در مارکتینگ هر آنچه بر سلایق کاربر تمرکز داشته باشد، بیشتر مسیر را طی کرده است.
امیدواریم توانسته باشیم شما را در مسیر نقش بازاریابی سمپلینگ در مارکتینگ ایران به خوبی راهنمایی کرده باشیم.
