کمپین منیجر همانطور که از نامش پیداست مسئولیت برنامهریزی و مدیریت رویدادهای تبلیغاتی را بر عهده دارد. کمپین منیجر یک شاخه از شغل دیجیتال مارکتینگ است که در سالهای اخیر به دلیل پر رنگتر شدن سوشال مدیاها، طرفداران زیادی را به خود جذب کرد. این شخص رویدادهای مختلف تبلیغاتی را بر عهده دارد. ممکن است یک شخص مدیریت گروه خاصی از تبلیغات را بر عهده بگیرد و دیگری در زیرشاخههای مختلف فعالیت کند.
معمولا افرادی که سالها در شاخههای مختلف دیجیتال مارکتینگ فعالیت داشتهاند، قدم بعدی خود را به سمت تخصصی کار کردن در این حوزه برمیدارند. این منیجرها هماهنگی و ارتباط میان آژانسها با نقشهای بازاریابی را ایجاد میکنند. در این مقاله قرار است ببینیم کمپین منیجر کیست و چه وظایفی دارد؟ تا انتها با ما همراه شوید.
وظیفه اصلی کمپین منیجر این است که از به مقصد رسیدن صحیح کمپینهای بازاریابی اطمینان حاصل کند. ارتباط مستقیم این افراد با مدیران بازاریابی است. آنها با مدیران بازاریابی در یک راستا همکاری میکنند تا کمپینها به درستی ایجاد، اجرا و نظارتهای لازم بر آنها انجام شود. این دو گروه از مدیران باید منابع لازم برای دستیابی به اهداف فروش را از قبل مهیا کرده باشند تا بتوانند اهداف را به درستی پیادهسازی کنند.
1- کمپینهای بازاریابی یکپارچه:
کمپینهای بازاریابی باید به صورت کاملا یکپارچه و بر اساس بخشهای مختلف بازار به هدف جذب مشتریان جدید، تارگت قرار دادن مشتریان بالقوه سابق و حتی حفظ کاربران صورت گیرد.
2- نظارت بر اجرای کمپینها:
کمپین منیجر جدای از ایجاد کمپین باید بر آنها نظارت هم داشته باشد. این نظارت باعث میشود تا تیم مارکتینگ مطابق با دستورالعملهای سازمان پیش رود.
3- تهیه گزارشهای منظم:
گزارشهای منظم ماهانه و سالانه و حتی گاهی هفتگی است که میتواند عملکرد تیم شما را مخصوصا در حوزه دیجیتال مارکتینگ مشخص کند. مدیر مارکتینگ با علم به این موضوع باید از فعالیت و روند کلی تیم و تمامی تبلیغاتی که انجام شده به صورت دورهای گزارشهایی را به کارفرما تحویل دهد.
4- بهبود کمپینهای جدید:
شما مداوم باید در حال آپدیت و بهبود باشید. این موضوع برای تیم مارکتینگ هم مطرح است. با استفاده از بازخوردهای قبلی باید اقدام به بهبود کمپینهای خود کنید.
حالا که با وظایف کمپین منیجر آشنا شدید بهتر است نقش کلیدی این مدیران را بهتر درک کنید. محدودیتی برای کمپین منیجرها وجود ندارد. آنها میتوانند برای آژانسهای بازاریابی، نامزدهای سیاسی و سازمانهای بزرگی که روابط عمومی گستردهای دارند کار کنند. درواقع بهتر است بگوییم این افراد برای تیم شما ساختار ایجاد کرده و مفهوم تعیین میکنند. از نقشهای کلیدی این افراد باید به مدیریت کارکنان کمپین و واگذاری وظایف اشاره کرد. از طرفی آنها باید از تکمیل هر زیربخش کمپین در زمان مقرر و در چارچوب بودجه تعیینشده اطمینان حاصل کنند.
از آنجایی که کمپین منیجر وظایف متعدد و تخصصی را برعهده دارد باید مهارتهای زیادی هم در ارتباط با شغلش داشته باشد. فردی را که برای پوزیشن مدیر کمپین مجموعهتان استخدام میکنید باید مهارت بالایی در ارتباطات داشته باشد. همچنین ایشان باید درک عمیقی از فناوریها و روندهای بازاریابی فعلی داشته باشد و در رابطه با فناوریهای احتمالی آینده هم مطالعه کند. در نتیجه او باید مداوم مطالعه کرده و خود را به روز نگه دارد. به رزومه کمپین منیجر دقت کافی داشته باشید و در رابطه با تجربههای کاری مرتبط او سوال کنید. با توجه به معنا و مفهومی که تا به اینجای کار از این افراد کسب کردهاید باید فهمیده باشید که مدیر کمپین باید مهارتهای مدیریت پروژه را در سطوح عالی داشته باشد.
زمانی که میخواهید قدم در مسیری تازه بگذارید طبیعتا باید وارد راهی شوید که مشخص باشد. منظور این است که باید مطالعات و تحقیقات لازم را ابتدا انجام دهید. سپس مدارک مورد نیاز و آموزشهای مرتبط را ببینید تا دانش کافی را در آن حوزه کسب کنید. استفاده درست و صحیح از فضای وب نقطه آغاز ورود به این مسیر است.
در این بخش اشارهای کوتاه به تخصصهای کمپین منیجری خواهیم داشت.
مسیر کمپین منیجری از توانایی شما در برنامهریزی و بودجهبندی کانالهای تبلیغاتی آغاز میشود. در ادامه باید دانش خود را در این زمینه بیشتر کنید که در نهایت باید کانالهای تبلیغاتی را به خوبی بشناسید و در آنها تجربیاتی کسب نمایید. باید بدانید چالش هر کانال چیست و از طریق هرکدام از آنها چه مخاطبانی جذب میکنید. در ادامه باید ابزارهای مرتبط با آنها را هم به خوبی آموزش ببینید. از جمله این ابزارها میتوان به سرچ کنسول، اکسل و گوگل آنالیتیکس یا همان GA4 اشاره داشت. این ابزارها به شما کمک میکند تا دادههای جمعآوری شده را مرتب کنید.
با اتمام این موارد وارد مرحله segment شناسی میشوید. باید با سگمنتهایی نظیر RFM، دموگرافی و سگمنت رفتاری آشنا شوید. متریکهای مهم مارکتینگ و شاخصهای مرتبط با آنها هدف بعدی شماست. شما باید با شاخصهایی از جمله GMV, NMV, CAC و CLV یا همان LTV و بسیاری شاخص دیگر آشناییت پیدا کنید.
حالا باید توانایی تهیه گزارش نویسی و ابزارهایی مانند Looker Studio که برای نمایش گزارشها به صورت نمودار استفاده میشود را یاد بگیرید. قدم نهایی شما در آموزش و رسیدن به شغل رویاییتان آموزش درست برخورد و نحوه ارتباط با تیمهای مختلف مارکتینگ و برقراری تعامل خوب با آنها بعلاوه شناخت مخاطبین خود میباشد.
